La capacidad negociadora es cada vez es más importante. John P. Kotter, un conocido profesor de la Harvard Business School, dice en The New Rules que antes de 1974, cuando el entorno económico era muy estable, la cualidad más importante en los ejecutivos de las empresas era la capacidad de gestión; pero ahora que tantas cosas hay que cambiar a diario, las cualidades más importantes han pasado a ser el liderazgo y la habilidad negociadora.
Establecer, plantear y cerrar una negociación puede parecer un arte; pero, en realidad, no es más que una actividad en la que, si se practican y se siguen unas pautas y unas técnicas fáciles de aprender, todos podemos salir ganando.
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